Política de privacidad

 

Eulia · Última actualización: junio de 2026

En Eulia nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestra tienda. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de la página de contacto.

 

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Según cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar datos de contacto como tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico. También datos de pago, como el número de tarjeta, los datos de cuenta financiera y los detalles de la transacción; estos datos son procesados de forma segura a través de los proveedores de pago de Shopify, y Eulia no almacena información bancaria directamente. Si creas una cuenta, recopilamos datos como tu nombre de usuario, contraseña y preferencias. También recopilamos datos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo de visita y otras métricas de uso, mediante cookies y tecnologías similares. Por último, si rellenas el formulario de notificación de nuevas colecciones, recopilamos tu dirección de correo electrónico con tu consentimiento explícito.

 

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Utilizamos tus datos para gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios, así como para crear y mantener tu cuenta de cliente. También los usamos para enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido, como la confirmación, el envío o el estado de la entrega, y para enviarte comunicaciones comerciales y novedades sobre Eulia, de las que puedes darte de baja en cualquier momento. Si te has suscrito a través del formulario habilitado para ello, te notificaremos el lanzamiento de nuevas colecciones. Además, utilizamos tus datos para mejorar la experiencia de la tienda y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?

Tratamos tus datos con distintas bases legales según la finalidad. Cuando realizas una compra, tratamos tus datos para la ejecución del contrato y poder gestionar el pedido. El envío de comunicaciones comerciales y la notificación de nuevas colecciones se basan en tu consentimiento. La mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude se basan en nuestro interés legítimo. Y cuando la normativa aplicable nos exige conservar o comunicar determinados datos, el tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación legal.

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos pueden ser compartidos con terceros, siempre bajo las garantías exigidas por el RGPD. Como plataforma sobre la que opera nuestra tienda, Shopify Inc. (Irlanda/Canadá) procesa datos de acceso y uso de los Servicios; para las transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Las transacciones se procesan a través de los proveedores de pago integrados en Shopify, como Stripe, PayPal o Klarna, que actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de pago. También compartimos datos con las empresas de transporte y logística para gestionar el envío de tus pedidos. No vendemos tus datos personales a terceros.

 

COOKIES

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, personalizar la experiencia de compra y mostrarte publicidad relevante. Al acceder a la tienda por primera vez, se te mostrará un aviso de cookies donde podrás gestionar tus preferencias, que también puedes modificar en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder a la información sobre los datos que conservamos sobre ti, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, y a pedir su supresión, aunque podemos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, y recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para su portabilidad. Asimismo, tienes derecho a desactivar las cookies. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales o normativos. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

 

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de la página de contacto.